Hesap ve veri silme

kitapok hesabını istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin. Bu sayfa nasıl yapacağını, neyin silindiğini ve neyin saklandığını anlatır.

1. Nasıl silinir

Üç yoldan biriyle silebilirsin. Hepsi aynı sonucu verir.

Uygulamadan: kitapok uygulamasını aç, Ayarlar sekmesine gir, Hesabı sil satırına dokun. Onay için HESABIMI SİL yazman istenir.
Web sitesinden: giriş yap ve Ayarlar sayfasındaki Hesabı sil bölümüne git.
Giriş yapamıyorsan: hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@kitapok.com adresine yaz. Talebini kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde işleriz.

Uygulama içinden ve web'den yapılan silme anında işlenir; ayrıca bir onay beklemen gerekmez.

Silme işleminden sonra hesabında geriye yalnız şunlar kalır:

Doğrulanmış telefon numaran — telefonunla doğrulama yaptıysan numaran kayıtta kalır. Nedeni: ücretsiz deneme hakkı numara başına bir kez veriliyor; numara da silinseydi hesabı silip yeniden açarak deneme sonsuz kez tekrarlanabilirdi. Numaranın serbest bırakılmasını istiyorsan destek@kitapok.com adresine yaz.
Topluluk havuzuna paylaştığın özetler — seni tanımlayan bilgilerden arındırılmış olarak toplulukta kalabilir. Ad, kullanıcı adı ve profil fotoğrafı bağı kopar.
Hesabın silindiğine dair boş bir kayıt — ad, e-posta, şifre ve kullanıcı adı temizlenmiş hâlde; aynı e-postayla yeniden kayıt olunduğunda eski verilerin geri gelmemesi için tutulur.
Yasal kayıtlar — fatura ve ödeme kayıtlarını mevzuatın zorunlu tuttuğu süre boyunca ödeme sağlayıcımız saklar.

İşlem geri alınamaz; aynı e-postayla yeniden kayıt olsan bile eski verilerin geri gelmez.
Google Play veya App Store üzerinden alınmış aktif aboneliğin varsa, yenilenmemesi için onu ayrıca mağazanın abonelik ayarlarından iptal etmelisin. Hesap silme aboneliği mağazada iptal etmez.
Kalan Okka bakiyen ve satın aldığın görünümler iade edilmez.